بهترین سرویس چت آنلاین ( ۱۵ مورد از بهترین ها )

بهترین سرویس چت آنلاین کدام است؟ این سوالی است که شاید بسیاری از شما وبمسترها یا مارکترها به دنبال پاسخش می گردید. ممکن است تاکنون سرویس های مختلفی را آزموده باشید و ندانید که کدام سرویس چت آنلاین می تواند برای کسب و کار شما مفید باشد. در این مقاله دقیقاً می خواهم بهترین سرویس های چت آنلاین را به اشتراک بگذارم تا انتخاب را برای شما ساده تر کنیم.

Image for post
Image for post

در بازار ایران و جهان سرویس های چت آنلاینِ زیادی خدمات ارائه می کنند امّا این موضوع بسیار مهم است که کدامیک از این سرویس ها، برای کسب و کار ما مفیدتر هستند و می توانند پاسخگوی مشتریان بلاقوّه ما باشند.

چرا انتخاب سرویس چت آنلاین اینقدر اهمیّت دارد؟

قطعاً می دانید، هر فردی که از طریق چت آنلاین با کسب و کار شما مرتبط می شود، شاید در آینده به یکی از مشتریان تبدیل شود. پس به هیچ عنوان نباید این موضوع را دست کم بگیرید.

انتخاب یک سرویس چت آنلاین در دسترس و با کیفیت، می تواند کسب و کار شما را نجات دهد و از آنجایی که بسیاری از این سرویس ها، قابلیت پاسخگویی آفلاین دارند، شما به راحتی می توانید حتی در زمان های غیر اداری پیام های مورد نظر خود را تنظیم کنید و این سرویس ها دریافت کننده سوال و یا دغدغه مشتریان شما باشند.

بسیار خوب بیش از این شما را منتظر نمی گذارم. بریم سراغ مقایسه بهترین سرویس های چت آنلاین که می تواند به جذب مشتری هدفمند کسب و کار شما کمک بسیاری کند.

در ابتدا از معرفی بهترین سیستم های چت آنلاین ایرانی شروع می کنم.

پلتفرم گفتگوی آنلاین رایچت

یکی از پلتفرم هایی که تقریباً می توان گفت از بهترین و سرویس های قدیمی در ایران به حساب می آید، سرویس رایچت هست. رایچت تاکنون مورد اعتماد بیش از ۵۰۰۰ کسب و کار آنلاین در ایران بوده و این خودش یک مزیّت بزرگ به حساب می آید.

شما به سادگی می توانید سرویس گفت و گوی آنلاین را بر روی تمامی سیستم های مدیریت محتوا و تمامی سیستم عامل ها نصب کنید و در این مورد هیچ محدودیتی وجود ندارد.

یکی از مزیت های جذاب رایچت، عضویت رایگان در این وبسایت است و شما می توانید کمتر از ۱ دقیقه در این وبسایت عضو شده و از امکانات رایگان آن استفاده کنید. شما می توانید با اتصال رایچت به تلگرام به صورت ۲۴ ساعته با مشتریان بالقوّه خود در ارتباط باشید و آن ها را مدیریت کنید.

مزیت دیگر رایچت هماهنگ بودن با سایر سیستم های مدیریت محتواست. فرقی نمی کند که وبسایت شما با وردپرس طراحی شده باشد یا جوملا، دروپال یا … رایچت برای همه این پلتفرم ها آماده ارائه خدمت است و برای نصب هیچ محدودیتی وجود ندارد.

سایر ویژگی های رایچت می توان به موارد زیر اشاره نمود:

 

  • قابلیت ارسال پیام های هوشمند به بازدیدکنندگان
  • تغییر رنگ پس زمینه، آیکون، محل نمایش در سایت
  • تمامی پیام ها به صورت رمزنگاری شده رد و بدل می شود
  • امکان مشاهده متن پیام کاربر قبل از ارسال
  • امکان استفاده بر روی وبسایت های چند زبانه
  • و…

پیشنهاد می کنم اگر به دنبال مشاهده انواع قیمت و تعرفه های سرویس رایچت هستید، به وبسایت رایچت سر بزنید.

Image for post
Image for post

ابزار چت آنلاین اینجانب

یکی دیگر از بهترین سرویس های ایرانی چت آنلاین، وبسایت “اینجانب” است که خدمات و سرویس های خوبی در زمینه گفتگوی آنلاین با مشتریان باقوّه ارائه می دهد.

داستان شکل گیری این سرویس بسیار جالب است:

بنیان گذاران اینجانب وبسایتی راه اندازی کرده بودند که دقیقاً به همین نام بود و کار اصلی این وبسایت، معرفی افراد برای موقعیت های شغلی بود. یکی از بخش های این وبسایت که سیستم چت آنلاین بود بسیار قدرتمند طراحی شده بود و به همین دلیل با استقبال خود کاربران همراه شده بود و این استقبال کمک کرد تا همین موضوع به عنوان یک سرویس جداگانه و استارتاپ جدید ایجاد شود.

یکی از مهم ترین مزیّت های سرویس اینجانب، ارائه خدمات در بستری امن است و شما می توانید از طریق سی دی ان آروان داخل وبسایت، این ابزار چت آنلاین را داشته باشید و همین موضوع می تواند امنیّت استفاده از یک پلتفرم چت آنلاین را بیشتر کند و به هیچ عنوان نگران نشتی اطلاعات و صحبت با مشتریان بالقوّه خود نباشید.

یکی از نگرانی های صاحبان وبسایت ها برای استفاده از سرویس های چت آنلاین، کاهش سرعت بارگذاری وبسایت موقع استفاده از این سرویس ها است که ابزار “اینجانب” دقیقاً مشکل سرعت را برطرف کرده و شما می توانید بدون افت سرعت از این سرویس استفاده کنید.

خیلی ساده و سریع به کمک یک آدرس ایمیل و شماره همراه می توانید در این وبسایت عضو شده و بلافاصله از خدمات و سرویس هایی که ارائه می دهند استفاده کنید.

ویژگی های اصلی سرویس اینجانب:

 

  • آپ تایک بسیار بالا (۹۹٫۹ درصد)
  • قابلیت نصب بر روی تمامی سیستم های مدیریت محتوا
  • قابلیت اتصال به تلگرام به کمک یک ربات تلگرامی قدرتمند
  • افزونه پشتیبانی آنلاین با امکان نمایش ویدیو
  • مشاهده گزارشات و آمارهای روزانه
  • امکان ریپلای روی مکالمه کاربر
  • و…

پیشنهاد می کنم برای مشاهده انواع تعرفه های سرویس ” اینجانب ” به این وبسایت سری بزنید.

البته این سرویس امکانات و مزایای دیگری هم دارد که سعی کردم مهم ترین آن ها را با شما در میان بگذارم و برای اینکه بخواهید بیشتر با سایر خدمات سرویس “اینجانب” آشنا شوید، پیشنهاد می کنم حتما به وبسایتشان سری بزنید.

سامانه گفتگو آنلاین گفتینو

گفیتنو یکی دیگر از بهترین سرویس های چت آنلاین است که با ارائه پشتیبانی قدرتمند در زمان کوتاهی توانسته مشتریان زیادی را به سمت خود جذب کند.

این سرویس روی گردآوری رفتار مشتریان کار می کند. گفتینو یک سرویس ساده چت انلاین نیست و این سرویس با ارائه پنل گزارش دهی و آمارگیری، چیزی فراتر از یک سیستم چت ساده را در اختیار شما قرار می دهد.

به عنوان مثال اطلاعات کاملی از دیوایس کاربر، موقعیت مکانی و… را جمع آوری کرده و آن را در اختیار شما قرار خواهد داد. همچنین شما می توانید اپراتورهای مختلفی بر روی این سرویس فعال نمایید و با این کار سرعت پاسخگویی به مشتریان را بالا ببرید.

یکی دیگر از ویژگی های گفتینو، این است که شما می توانید طبق سلیقه خودتان و با کمک تنظیمات اختصاصی که این سرویس در اختیار شما قرار می دهد، باکس نمایش چت آنلاین را تغییر  دهید و سفارشی سازی کنید.

جالب اینجاست که بدانید تا کنون بیش از ۱۰ هزار کسب و کار به این سرویس اعتماد کرده اند و در حال دریافت خدمات هستند. بانک سامان، نت برگ، شاتل، مبین نت و … از جمله چند برندی هستند که برای شما نام آشناست.

نکته دیگر اینکه استفاده از گفتینو در حالت عادی همیشه رایگان است و لازم به پرداخت هیچ هزینه ای نیست. اما اگر بخواهید از امکانات بیشتر این سرویس استفاده کنید، قطعا نیاز به پرداخت هزینه است.

نکته جالب دیگر این است که شما بدون داشتن وبسایت هم می توانید از امکانات گفتینو استفاده کنید. کافیست در این وبسایت یک صفحه اختصاصی ایجاد کرده و آدرس صفحه را به مشتریان خود ارائه کنید تا از طریق آن صفحه با شما در ارتباط باشند.

ویژگی های اصلی گفتینو می توان به موارد زیر اشاره کرد:

 

  • بخش ویژه برای شناسایی رفتار کاربران
  • ایجاد پشتیبانی گروهی و تعریف چند اپراتور
  • تنظیمات اختصاصی برای نمایش باکس چت آنلاین
  • کم حجم و سبک برای جلوگیری از کاهش سرعت سایت
  • قابلیت نمایش ابزارک به صورت فارسی و انگلیسی
  • و…

پیشنهاد می کنم برای مشاهده سایر خدمات ” گفتینو ” به وبسایتشان سری بزنید.

اگر شما از امکانات غیر رایگان گفتینو استفاده کنید، می توانید امکان ارسال و دریافت صوت را هم فعال نمایید و این موضوع می تواند اعتماد را بین برند شما و مشتری بیشتر کند و همچنین در افزایش احتمال تبدیل به مشتری هم بسیار موثر است.

سرویس چت آنلاین ایمبر

ایمبر هم یکی دیگر از بهترین ابزارهای چت آنلاین است که در کنار کسب و کار شما، می تواند به ارتباط بهتر با مشتریان شما کمک کند. شما می توانید به کمک آمارها و گزارشات یکپارچه ای که از سمت این سرویس دریافت می کنید، کیفیت خدمات و پشتیبانی فروش خود را افزایش دهید.

نمایش آمار CSAT:

به کمک این امکان می توانید درصد میزان رضایت مشتریان و بازدیدکنندگان وبسایت خود را اندازه گیری کنید و سعی کنید که روز به روز آن را توسعه دهید و بهبود بخشید.

 ارائه آمار اپراتورها و مکالمات

با کمک این بخش می توانید همه آمار مربوط به اپراتورها و مکالمات را بررسی کنید و اگر در روند مکالمات نقاط ضعف یا قوتی وجود دارد، با کمک همین بخش آن را برطف نمایید.

 نمایش آمار زنده

شما به صورت زنده می توانید آمار افرادی که در وبسایت شما حضور دارند و همچنین اینکه از کدام کشور وارد وبسایت شما شده اند را در این بخش مشاهده کنید.

ایمبر همچنین امکان همگام و یکپارچه شدن با تمام پلتفرم ها و سیستم عامل ها را دارد و اینکه می توانید از قدرت سایر سیستم ها هم برای رشد کسب و کار خود استفاده کنید.

لطفا جهت حمایت از وبسایت مارکترها ادامه مقاله بهترین سرویس های چت آنلاین را در این سایت مطالعه کنید.

marketerha.com/best-online-chat-services